Trực tiếp / Mobile
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng nền tảng 95vn — bao gồm quyền và nghĩa vụ của hai phía, phạm vi áp dụng, cũng như cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch và dữ liệu. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 95vn — dù là nạp tiền qua MoMo, Viettel Money hay bằng phương thức khác — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản này. Điều khoản có giá trị ràng buộc pháp lý trong phạm vi luật địa phương cho phép. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến, bạn không được sử dụng nền tảng này. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc được đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 95vn: từ đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch nạp và rút, tham gia các trò chơi trong danh mục, cho đến cách bạn liên hệ hỗ trợ. Điều khoản không thay thế bất kỳ quy định pháp luật bắt buộc nào tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang cư trú.
Điều khoản của 95vn áp dụng trực tiếp cho bốn lĩnh vực cụ thể. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết khi nào điều khoản bảo vệ bạn và khi nào bạn cần tham chiếu đến quy định của bên thứ ba. Mỗi hạng mục dưới đây mô tả rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi can thiệp của chúng tôi.
Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi hoạt động trong tài khoản của bạn trên 95vn. Quyền truy cập chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, Viettel Money hoặc kênh nội địa khác đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản này, đồng thời phải tuân theo điều kiện riêng của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.
Danh mục trò chơi — bao gồm các tựa từ JDB, Microgaming, Joker, Bigtime Gaming và Pragmatic Play — thuộc phạm vi điều khoản 95vn về quyền sử dụng. Tuy nhiên, chúng tôi không phát triển hay sở hữu phần mềm trò chơi.
Các liên kết hoặc tích hợp đến dịch vụ bên ngoài — ví dụ cổng thanh toán độc lập hay nhà cung cấp trò chơi — không nằm trong phạm vi điều khoản này. Bạn cần tự đọc chính sách của từng bên liên quan.
Theo điều khoản của 95vn, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không còn chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết với MoMo hoặc Viettel Money — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua kênh hỗ trợ. Việc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu là quyền của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ hiện hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp; chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước theo đúng trình tự quy định.
Đăng nhập tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nạp, rút và các hoạt động đã thực hiện. Dữ liệu hiển thị trực tiếp, không cần gửi yêu cầu riêng.
Nếu số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví điện tử liên kết có sai sót, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu trữ dữ liệu nào liên quan đến tài khoản của bạn và mục đích sử dụng. Gửi câu hỏi qua email hoặc kênh chat; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn hoàn tất quy trình, bao gồm xử lý số dư còn lại trước khi đóng.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh được công bố dưới đây. Vui lòng mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ chat trên trang 95vn để gửi câu hỏi về điều khoản trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi ban đầu về tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi email với tiêu đề nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu kèm theo, chẳng hạn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
Đăng nhập vào tài khoản và sử dụng mục trợ giúp trong trang cài đặt để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết khi đồng ý với điều khoản này.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, Viettel Money hoặc kênh nội địa.
Trang 95vn sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính của mình.
Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu riêng biệt cho tài khoản 95vn và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Nếu bạn muốn yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại cách dữ liệu của bạn đang được sử dụng, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo đúng trình tự tiếp nhận.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống không cho phép, bạn không được sử dụng nền tảng này.
Có. Trang điều khoản sử dụng của 95vn luôn có thể truy cập qua liên kết ở chân trang. Bạn không cần đăng nhập để đọc lại nội dung này, dù đã tạo tài khoản hay chưa.
Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn — thường là email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên đảm bảo thông tin liên lạc trong tài khoản luôn cập nhật và chính xác.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, Viettel Money hay kênh nội địa khác đều thuộc phạm vi điều khoản 95vn. Ngoài ra, bạn cũng cần tuân theo điều kiện riêng của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đó.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ 95vn qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình, bao gồm xử lý số dư còn lại trước khi tài khoản được đóng chính thức.
Bạn có quyền đặt câu hỏi về dữ liệu đang được lưu trữ và yêu cầu xem xét. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, mô tả rõ thông tin bạn muốn cập nhật hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo trình tự tiếp nhận và phạm vi luật địa phương cho phép.