Trực tiếp / Mobile
Tại 95vn, chính sách quyền riêng tư nói rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo hay Viettel Money, và cách bạn yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa những dữ liệu đó. Toàn bộ nội dung nằm ngay trên trang này, đọc được trước khi bạn đăng nhập.
Chính sách quyền riêng tư này là phần việc chúng tôi nói thẳng với bạn về cách dữ liệu được xử lý khi bạn dùng trang và mở tài khoản. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần cho việc tạo tài khoản, xác minh ví và ghi nhận giao dịch bạn thực hiện qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn không phải khai thêm thông tin ngoài những trường bắt buộc trên biểu mẫu. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Trang này chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên một số mục có thể không áp dụng cho bạn nếu khu vực của bạn chưa được mở. Khi rơi vào trường hợp đó, chúng tôi không tạo tài khoản và không lưu hồ sơ cá nhân của bạn. Dữ liệu bạn thấy trong ví tài khoản là phần hệ thống ghi nhận, gồm lịch sử nạp, lịch sử rút và số dư hiển thị. Chúng tôi không bán dữ liệu này và không chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành giao dịch. Một số phần cần cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại, và bạn tắt được phần đó trong trình duyệt. Muốn biết dữ liệu nào đang được giữ, hãy vào phần tài khoản đã đăng nhập và làm theo các bước hiển thị ở đó. Yêu cầu xem hoặc chỉnh dữ liệu được xử lý theo quy trình công bố trên trang này, không qua bên trung gian.
Chính sách này áp dụng cho mọi trang bạn mở trên 95vn: trang chủ, sảnh game, phần tài khoản đã đăng nhập và các biểu mẫu chúng tôi đưa ra. Khi bạn nạp vào ví bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu; phần xác thực ví do nhà cung cấp ví xử lý theo quy định của họ. Nằm ngoài phạm vi là những chỗ bạn tự rời trang. Bấm sang trang nhà phát hành game để xem mô tả trò chơi, hay mở ứng dụng ví để xác nhận, dữ liệu lúc đó do bên đó quản lý và chúng tôi không kiểm soát. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Trong sảnh, bạn gặp các tựa đến từ JDB, Microgaming, Joker, Bigtime Gaming và Pragmatic Play. Lượt xem và lượt chơi những tựa đó nằm trong chính sách này; hồ sơ kỹ thuật phía nhà phát hành thì không.
Khi bạn đăng nhập bằng email trên điện thoại, chúng tôi giữ phiên đăng nhập và thiết bị bạn dùng để bảo vệ tài khoản. Những dữ liệu này giúp phát hiện lần mở lạ. Bạn xem được thiết bị đang hoạt động trong phần tài khoản và đăng xuất khỏi máy không còn dùng.
Mỗi lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều tạo một dòng trong ví tài khoản: thời điểm, số tiền, trạng thái. Bạn đối chiếu được với ứng dụng ví của mình. Chúng tôi dùng những dòng này để xử lý khiếu nại và không dùng cho mục đích nào khác.
Nội dung chúng tôi đăng gồm mô tả game, thông tin nạp rút và các trang chính sách như trang này. Dữ liệu bạn tạo khi đọc hoặc chơi trên 95vn thuộc phạm vi chính sách. Chúng tôi không bán dữ liệu đọc của bạn cho bên quảng cáo bên ngoài.
Trang có thể dẫn tới ứng dụng ví hoặc trang nhà phát hành game. Khi bạn rời 95vn, chính sách của bên đó áp dụng. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu họ thu, nên bạn đọc kỹ quy định riêng của từng bên trước khi chia sẻ thêm thông tin cá nhân.
Chính sách này không chỉ để đọc. Bạn xem lại được dữ liệu tài khoản, sửa phần chưa đúng và hỏi chúng tôi vì sao dữ liệu được dùng. Việc đầu tiên là đăng nhập rồi mở trang tài khoản, nơi hiển thị hồ sơ bạn đã khai, thiết bị đang hoạt động và từng lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thấy thông tin sai thì chỉnh ngay tại biểu mẫu trong đó. Với mục không tự sửa được, dùng phần hỗ trợ hiển thị trong tài khoản đã đăng nhập, nói rõ muốn đổi gì và kèm mã giao dịch nếu câu hỏi gắn với một lần nạp cụ thể. Nếu bạn chỉ muốn biết dữ liệu nào đang được giữ, hãy hỏi thẳng qua cùng kênh đó thay vì đoán. Chúng tôi xử lý theo các bước công bố trên trang này, không qua bên trung gian. Lưu ý quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Vào trang tài khoản sau khi đăng nhập để xem hồ sơ, thiết bị đang hoạt động và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mọi dòng đều kèm thời điểm và trạng thái, nên bạn đối chiếu được với ứng dụng ví của mình.
Phần lớn thông tin bạn khai lúc mở tài khoản sửa được ngay trong trang tài khoản. Kiểm tra kỹ số điện thoại và email, vì đây là hai mục chúng tôi dùng để liên hệ và xác nhận giao dịch với bạn.
Bạn có quyền hỏi vì sao một mục dữ liệu được thu thập và nó phục vụ việc gì. Gửi câu hỏi qua phần hỗ trợ trong tài khoản; chúng tôi trả lời dựa trên hồ sơ thực tế của bạn chứ không bằng câu chung chung.
Khi vấn đề vượt quá những mục tự sửa, hãy gửi yêu cầu qua kênh công bố trong tài khoản. Mô tả ngắn, kèm mã giao dịch nếu có, giúp chúng tôi đối chiếu nhanh và trả lời đúng trường hợp của bạn.
Khi câu hỏi liên quan tới dữ liệu cá nhân, hãy đi theo đúng kênh chúng tôi công bố thay vì nhắn qua nơi khác. Cách nhanh nhất là mở phần hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập: nội dung bạn gửi ở đó gắn với tài khoản, nên chúng tôi đọc được hồ sơ và lịch sử giao dịch mà không cần bạn kể lại từ đầu. Trong tin nhắn, ghi rõ bạn muốn xem, chỉnh hay xoá mục nào. Nếu câu hỏi gắn với một lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kèm mã giao dịch và thời điểm hiển thị trong ví tài khoản, vì hai chi tiết này giúp đối chiếu nhanh hơn nhiều. Đừng gửi mật khẩu hay mã xác thực trong bất kỳ tin nhắn nào. Bạn cũng đọc được khối câu hỏi ngay bên dưới để tự kiểm tra trước khi gửi yêu cầu. Với câu hỏi về quyền truy cập dịch vụ, hãy nói rõ bạn đang ở đâu, vì việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Sau khi đăng nhập, mở mục hỗ trợ hiển thị trong trang tài khoản và gửi nội dung cần hỏi. Tin nhắn gắn với tài khoản của bạn, nên chúng tôi đọc được lịch sử nạp rút và phản hồi đúng trường hợp. Bạn không cần gửi lại thông tin đã khai.
Câu hỏi về dữ liệu, cookie hoặc cách chúng tôi lưu thông tin gửi được qua ô liên hệ công bố trên trang chính sách này. Điền email đã dùng để mở tài khoản và mô tả ngắn gọn yêu cầu. Chúng tôi phản hồi qua chính email đó.
Nhiều thắc mắc về quyền riêng tư đã có sẵn câu trả lời ở khối câu hỏi phía dưới. Đọc qua trước khi gửi yêu cầu giúp bạn nắm được các bước xem và chỉnh dữ liệu. Nếu vẫn chưa rõ, quay lại phần hỗ trợ trong tài khoản.
Chúng tôi giữ dữ liệu ở mức cần thiết cho vận hành tài khoản. Hồ sơ đăng nhập, lịch sử giao dịch và trạng thái ví được lưu để bạn đối chiếu và để chúng tôi xử lý khi có thắc mắc; dữ liệu cũ không còn dùng cho mục đích đó sẽ được dọn theo quy trình nội bộ chứ không giữ vô thời hạn. Cookie trên trang chủ yếu phục vụ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị. Bạn tắt được cookie trong trình duyệt điện thoại, nhưng khi đó bạn sẽ phải đăng nhập lại ở mỗi lần mở. Chúng tôi không dùng cookie để dựng hồ sơ quảng cáo bán cho bên ngoài. Về bảo mật tài khoản, hãy dùng mật khẩu riêng cho 95vn và không chia sẻ mã xác thực với ai, kể cả người tự xưng là nhân viên. Khi bạn đổi thiết bị, kiểm tra danh sách thiết bị đang hoạt động trong phần tài khoản và đăng xuất những máy bạn không còn dùng.
Dữ liệu đăng nhập, thiết bị và giao dịch được dùng để vận hành tài khoản, xử lý thắc mắc về nạp rút và giữ an toàn cho ví của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu này cho bên ngoài và không dùng nó để dựng hồ sơ quảng cáo.
Cookie giúp bạn giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ lựa chọn hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn ở trang khác. Bạn tắt được cookie trong trình duyệt, chỉ cần biết rằng mỗi lần mở trang sẽ phải đăng nhập lại.
Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động, và giữ dữ liệu giao dịch để đối chiếu khi bạn cần. Khi một mục không còn phục vụ mục đích đó, nó được dọn theo quy trình nội bộ chứ không lưu vô thời hạn.
Dùng mật khẩu riêng cho 95vn và làm theo các lớp xác thực mà biểu mẫu đăng nhập yêu cầu. Khi đổi điện thoại, mở danh sách thiết bị đang hoạt động và đăng xuất những máy bạn không còn dùng. Không chia sẻ mã xác thực với bất kỳ ai.
Khối câu hỏi này gom những thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất về chính sách quyền riêng tư, viết ngắn để bạn tra nhanh trên điện thoại. Nếu câu trả lời chưa khớp với trường hợp của bạn, hãy dùng phần hỗ trợ trong tài khoản thay vì tự đoán. Điểm chung của các câu dưới đây là bạn luôn chủ động được: xem dữ liệu nào đang được giữ, sửa phần sai, hỏi lý do và chọn cách chúng tôi liên hệ lại. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên vài câu trả lời sẽ nhắc bạn kiểm tra lại khu vực trước khi gửi yêu cầu. Bạn cũng nên biết rằng phần xác thực ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money do nhà cung cấp ví thực hiện, còn chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch trong ví tài khoản. Hiểu rõ ranh giới đó giúp bạn biết nên hỏi ai khi có việc cần.
Chính sách áp dụng cho dữ liệu bạn tạo khi dùng trang: hồ sơ đăng nhập, thiết bị truy cập, lịch sử giao dịch trong ví tài khoản và nội dung bạn gửi cho chúng tôi. Phần xác thực do nhà cung cấp ví hoặc nhà phát hành game tự xử lý thì nằm ngoài phạm vi.
Đăng nhập rồi mở phần tài khoản. Ở đó hiển thị hồ sơ bạn đã khai, danh sách thiết bị đang hoạt động và từng dòng nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn đối chiếu trực tiếp với ứng dụng ví nếu thấy số liệu chưa khớp.
Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái để đối chiếu ví tài khoản, chứ không giữ mật khẩu hay mã xác thực của ứng dụng ví. Việc xác thực do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thực hiện theo quy định riêng của họ. Đừng gửi mã xác thực cho bất kỳ ai.
Có. Phần thông tin bạn tự khai thì sửa được ngay trong trang tài khoản. Những mục không tự đổi được, bạn gửi yêu cầu qua phần hỗ trợ và nói rõ muốn chỉnh gì. Một số dữ liệu giao dịch vẫn phải giữ để đối chiếu theo quy trình nội bộ.
Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị, nhờ đó bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Nếu tắt cookie trong trình duyệt điện thoại, bạn vẫn xem được nội dung nhưng sẽ phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.
Mở phần hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập và mô tả yêu cầu, kèm mã giao dịch nếu câu hỏi gắn với một lần nạp. Bạn cũng gửi được qua ô liên hệ công bố cùng trang chính sách này. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.